完整的信息化内涵包括以下四方面内容:一、信息网络体系,包括信息资源,各种信息系统,公用通信网络平台等;二、信息产业基础,包括信息科学技术研究与开发,信息装备制造,信息咨询服务等;三、社会运行环境,包括现代工农业、管理体制、政策法律、规章制度、文化教育、道德观念等生产关系与上层建筑;四、效用积累过程,包括劳动者素质,国家现代化水平,人民生活质量不断提高,精神文明和物质文明建设不断进步等。

   2006年中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《2006-2020国家信息化发展战略》中指出,实现信息化要构筑和完善7个要素:开发利用信息资源,建设信息网络,推进信息技术应用,发展信息技术和产业,培育信息化人才,制定和完善信息化政策,保障信息安全。

   我们可以把慈善信息化理解成慈善行业和慈善组织应用信息技术,深入开发和应用信息资源于慈善实践中的一个动态的过程:即挖掘先进的管理理念,借助以计算机、互联网等先进技术为代表的信息手段整合慈善组织现有的资源筹募、资源管理、项目开发、项目执行、组织效率、服务绩效等,及时地为慈善行业发展提供准确而有效的数据信息,将慈善组织的运作流程在线实现, 并使慈善事业的参与主体,如政府、行业、组织、捐赠方、受益方可以在线获得完整而明晰的“信息”,以便对需求做出迅速的反应,其本质是加强慈善事业的“核心竞争力”,提升慈善行业和慈善组织的社会公信力。

   慈善信息化的实现流程是指在慈善行业组织和慈善组织中普遍采用现代信息技术,充分、有效地开发和利用各种信息资源,使社会各单位和全体公众随时随地都能通过图像、数据、声音或者影像等享用和互相传递所需要的任何信息。功能模块包括信息处理计算机化,信息传输网络化,信息应用大众化以及信息贡献的社会化等。

   概而言之,慈善信息化过程包含了基于透明共享原则的慈善与社会融合机制制度建设、基于节约高效原则的慈善信息化融资与支持环境建设、基于应时合需原则的软件硬件系统平台建设、基于开放服务原则的职业人才队伍建设,基于便民为民原则的信息化传播应用系统建设。

   基于透明共享原则的业务协同制度建设。中国的慈善事业发展自1981年第一家现代基金会成立,已经经历了30多年历程,具有社会参与层次广泛、服务领域多元、活动区域多样等特点,不透明现象和信息“孤岛”并存,这就难以满足社会对慈善事业透明运作高效运作的需求。要想改变这种现状,必须形成慈善需求与慈善服务供给匹配合理、慈善资源即善款流通公开公正、慈善组织内部管理专业健康、慈善行业整体发展规范协调的信息化应用格局。在慈善信息化发展道路上,慈善管理部门及行业组织亟需形成统一的慈善信息化建设标准、统一的信息采集应用规范、统一的信息化激励管理机制。目前民政部门已经出台了公益慈善捐助信息公开指导意见,慈善行业的信息化平台建设规范也在逐步形成。

   基于节约高效原则的慈善信息化资金保障与支持环境建设。众所周知,信息化建设是一个长期高投入过程,社会信息化浪潮要求慈善组织和慈善行业必须满足社会期望建设一种透明、高效、及时回应社会需求的信息化平台,慈善行业和慈善组织却由于资金缺乏支持难以成行。这种高要求低投入甚至无投入的矛盾困扰着慈善信息化发展。解决的办法一方面需要政府为慈善行业和慈善组织提供信息化所需的政策和资金支持,另一方面也需要慈善行业和慈善组织本着节约高效的原则用筹募的手段来解决资金难题,同时全社会也应形成慈善信息化建设的支持环境。

   基于应时合需原则的软件硬件系统平台建设。慈善信息化的基础就是符合行业和组织自身需求的软硬件配套系统。慈善行业的资源流通过程本身也包含了部分市场流通,市场化采购是必不可少的程序。但是由于慈善信息化的起步较晚,市场缺乏针对慈善行业信息化建设的专项系统平台规范及解决方案,硬件容易出现重复浪费现象或者满足不了应用需要的现象,软件则十分匮乏,基于企业或政府方案的软件平台很难满足慈善行业或慈善组织运营的需要。因此慈善信息化必须首先满足应时合需原则,既不能重硬件轻服务,也不能重复开发浪费慈善资源。

   基于开放服务原则的职业人才队伍建设。慈善信息化发展与企业信息化发展有着极其相似的特征就是信息化行动取决于信息化主管的意识,慈善信息化并非采购或筹募一些软硬件了事,而是需要具备相对专业的信息化知识与慈善信息化匹配。人才队伍建设也并非组建一支技术开发服务团队就可以,而是需要注重慈善行业全员应用和参与信息化服务的能力建设。只有整个慈善行业的参与者遵循开放服务原则推进慈善信息化进程,利用信息化工具改进工作效率,优化事业发展进程的目的才能实现。

   基于便民为民原则的信息化传播应用体系建设。社会发展信息化的最终目的是便民利民,对于慈善信息化而言,便民利民不仅是对慈善受益群体负责,同时也是满足公众和捐赠人的信息需求,因此传播应用也是慈善信息化的重点工作。慈善信息化要求慈善行业和慈善组织充分利用信息化工具,一方面利用自有信息平台传播和应用慈善信息资源,同时也可以融合社会信息平台开展慈善信息资源的传播,使透明公开变被动为主动,变生硬推送为人性化服务,变广而告之为个性化资讯。

   鑫海睿杰已成功为国内外多家慈善机构提供专业慈善信息化解决方案,欢迎咨询。

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